지금 보이는 증상으로 시작하세요

같은 증상도 원인은 다를 수 있습니다. 사진과 발생 시점을 남겨두면 상담에 도움이 됩니다.

벽이나 바닥이 갈라졌어요

갈라진 곳의 위치와 변화, 누수 동반 여부를 함께 기록해 주세요. 보이는 모양만으로 원인을 확정할 수는 없습니다.

배수구 막힘, 바닥 기울기, 주변 단차 등 여러 요인이 물고임에 영향을 줄 수 있습니다. 방수층 상태와 배수 상태를 나누어 살펴봅니다.

도막 아래 수분이나 공기, 부착 상태, 기존 마감과의 관계를 살펴야 합니다. 비슷해 보이는 증상도 필요한 보수 범위는 다를 수 있습니다.

얼룩이 보이는 위치가 곧 물이 들어오는 위치는 아닐 수 있습니다. 비, 물 사용, 외벽·창호, 실내 습도와의 관계를 기록하면 상담에 도움이 됩니다.

표면의 거침과 바탕의 약화를 구분해야 합니다. 먼지가 계속 생기거나 마감이 떨어진다면 덧바르기 전에 기존 상태를 살펴야 합니다.

제품별 경화 조건과 경과 시간을 확인해야 합니다. 충분한 시간이 지났는데도 끈적임이 지속되면 기존 시공 업체에 점검을 요청해 주세요.